Política de Privacidade

Data de Vigência: 30 de Janeiro de 2025

Bem-vindo ao ZapScale.app ("nós", "nosso" ou "conosco"). Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nossa extensão Chrome e serviços web associados ("Serviço").

Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações que Você Fornece

Informações da Conta: Quando você se cadastra, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail e nome da organização.
Números de WhatsApp: Coletamos e armazenamos os números de WhatsApp que você registra para uso com o Serviço.
Informações de Pagamento: Se você adquirir um plano pago, podemos coletar detalhes de pagamento e cobrança (tratados com segurança via provedor terceirizado Stripe).

1.2 Dados de Uso

Detalhes sobre como você usa o Serviço, incluindo visualizações de páginas, interações e contagens de solicitações de API.
Frequência e padrões de uso de fluxos, mensagens, áudios e outros conteúdos.

1.3 Dados Técnicos

Seu tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e identificadores de dispositivo.
Informações sobre a extensão Chrome e versão do WhatsApp Web utilizada.

1.4 Conteúdo e Mensagens

Para fornecer assistência de IA, processamos temporariamente mensagens, áudios, imagens e documentos que você carrega no Serviço.
Metadados sobre suas conversas do WhatsApp podem ser processados para contextualização, mas não armazenamos o conteúdo das conversas.
Conteúdo carregado (fluxos, mensagens, áudios, imagens, documentos) é armazenado criptografado em nossos servidores.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

Fornecer e manter o Serviço.
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
Validar números de WhatsApp autorizados para segurança.
Gerar conteúdo personalizado usando IA.
Melhorar e personalizar sua experiência.
Monitorar uso e garantir segurança do serviço.
Comunicar atualizações importantes.
Fornecer suporte técnico.

3. Processamento de IA e Compartilhamento de Dados

Enviamos contexto relevante para provedores de IA terceirizados como OpenAI para gerar respostas personalizadas.
Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Suas mensagens e conteúdo nunca são compartilhados com outros usuários.
Dados processados por IA são temporários e não armazenados após o processamento, exceto quando necessário para depuração.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Usamos criptografia e práticas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados.
Dados sensíveis como chaves de API (se você fornecer) são criptografados em repouso e nunca são acessíveis por nossa equipe.
Números de WhatsApp são validados e armazenados com criptografia para controle de acesso.
Retemos dados pessoais e de uso apenas pelo tempo necessário para operação do serviço, conformidade ou obrigações legais.
Conteúdo multimédia (áudios, imagens, documentos) é armazenado com criptografia e associado apenas à sua conta.

5. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por garantir que seu uso do Serviço esteja em conformidade com as políticas de sua empresa e quaisquer leis de proteção de dados aplicáveis. Não insira dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais da empresa que você não está autorizado a compartilhar.

Você também é responsável por manter a segurança de sua conta e números de WhatsApp registrados.

6. Seus Direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar correção ou exclusão de seus dados.
Objetar ou restringir determinado processamento.
Solicitar uma cópia de seus dados em formato portável.
Revogar consentimento para processamento de dados quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contato@zapscale.app.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo seguinte período:

Dados da conta: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços.
Dados de uso: Por até 2 anos para análise e melhoria do serviço.
Conteúdo carregado: Enquanto sua conta estiver ativa, com exclusão automática após cancelamento.
Dados financeiros: Conforme exigido por lei para fins fiscais e contábeis.

8. Privacidade de Menores

Nosso Serviço não se destina ao uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que tais transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e implementamos salvaguardas adequadas.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou dentro do Serviço. O uso continuado do Serviço após atualizações constitui sua aceitação da política revisada.

11. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Nascimento Enterprises LLC
Endereço: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
E-mail: contato@zapscale.app
Website: https://zapscale.app